В чем сущность концепции социальной ответственности бизнеса кратко

В чем сущность концепции социальной ответственности бизнеса кратко

Социальная ответственность бизнеса — это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, беря на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны, а также на окружающую среду.

Организации несут ответственность перед обществом, помимо и сверх обеспечения эффективности, занятости, прибыли и соблюдения закона. Организации должны поэтому направлять свои усилия на социальное развитие общества. Более того, в обществе сложились определённые преставления и стереотипы того, как должна вести себя организация, чтобы считаться добропорядочным корпоративным членом общества.

Уровни социальной ответственности бизнеса:

2. Второй уровень – обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни.

3. Третий, высший уровень социальной ответственности бизнеса, — благотворительная деятельность и меценатство, социально-маркетинговые программы, спонсорство, филантропство и т.д. плюс социально-значимые программы.

Проблема: оценка состояния не материальных активов компании.

107.Социальный аудит организации как инструмент корпоративной социальной ответственности.

Социальный аудит — является инструментом регулярной и всесторонней оценки социальных отношений как внутри Компании, так и в ее внешнем окружении, позволяет понять ожидания всех заинтересованных сторон, наладить и поддерживать с ними диалог, провести анализ факторов социальных рисков и наметить пути по минимизации их воздействия. Инициаторами и заказчиками проведения социального аудита могут являться работодатели, профсоюзы, органы власти.

Социальный аудит позволит владельцам бизнеса и топ-менеджменту оценить эффективность затрачиваемых средств на социальные нужды, спонсорскую помощь, экологические мероприятия и др., определить наиболее приоритетные направления таких затрат и утвердить план первоочередных мероприятий, включая PR и GR.

Сфера управления человеческими ресурсами оценивается по следующим показателям: практика набора персонала, отсутствие дискриминации, здоровье и безопасность, текучесть кадров, практика продвижения и карьерного роста, зарплаты и выплаты, в том числе социальный пакет, процедура принятия решений, практика реагирования на насилие, на сокращение производства, аутсорсинг.

Проблема: оценка состояния кадров в организации и проблем в коллективе.

Решение: Результатом проведения аудита персонала является большой объем достоверной информации, позволяющей сформировать ясное представление о состоянии кадров в организации, а именно, информация по восприятию сотрудниками работы своих коллег, внутригрупповые процессы коллектива, проблемы, возникающие у персонала в процессе выполнения своей работы. На основе этих данных может быть сформирована как система коррекционных мероприятий, так и построена стратегия развития кадрового потенциала компании.

СОБ: понятие, определение термина

Термин СОБ (КСО, корпоративная социальная ответственность), появился в конце ХХ века. В мире, где много острых соцпроблем, социальная ответственность бизнеса вполне может стать действенным инструментом устойчивого развития.

У термина ряд определений. В общем, они сводятся к тому, что СОБ — это концепция, предусматривающая изготовление качественного продукта (предоставление качественной услуги) и ответственное выполнение своих обязательств компанией перед обществом. Имеются в виду не только потребители, но и персонал, партнёры, поставщики, акционеры, другие люди, которые связаны с компанией. То есть это вклад, который бизнес вносит в развитие социальной, экономической жизни общества, экосферы.

Социальная ответственность бизнеса может проявляться путём:

• решения вопросов корпоративного управления;
• сокращения безработицы за счёт найма персонала;
• регулирования отношений между работодателем и сотрудником;
• организации охраны труда;
• реализации соцпрограмм, экопрограмм;
• создания надлежащих условий для персонала;
• соблюдения налогового, экологического, других законодательств, а также этических норм и др.

СОБ и её виды

В Организации Объединённых Наций СОБ делят на внутреннюю и внешнюю.

Внутренняя касается, прежде всего, ответственности перед персоналом и создания надлежащих условий работы в компании. Это:

• безопасность;
• регулярная выплата зарплаты;
• соцстрахование;
• обучение персонала;
• материальная помощь в экстренных ситуациях.

Внешняя отображает взаимодействие с клиентами, властями, партнёрами и т. д. Сюда относятся также благотворительность, забота об экологии.

Существуют и уровни социальной ответственности бизнеса.

• Первый — это следование закону и регулярная выплата налогов, зарплаты. Сюда же относится расширение штата.
• Второй сводится к желанию действовать в более широком смысле, чем требует закон: создать отличные условия труда для коллектива, повышать его квалификацию, обеспечить жильём, предоставить профилактическое лечение и т. д.
• Третий, самый высокий, предусматривает меры, направленные на улучшение окружающей среды — благотворительность, меценатство, участие в соцпрограммах.

Модели СОБ в разных странах

В 2002 г. Кофи Аннан, генсек ООН, в одном из докладов упомянул, что КСО является обязательным условием эффективной корпоративной коммуникации. В разных странах она реализуется по-разному, но при детальном рассмотрении можно выделить характерные модели социально ответственного бизнеса.

• В англо-американской модели в рамках социальной политики бизнес создаёт рабочие места и надлежащие условия труда, разрабатывает гибкую систему заработной платы, оплачивает высокие налоги. Трудовые отношения регулируются преимущественно двусторонним договором между работодателем и сотрудником. Более того, в Америке популярны корпоративные фонды, через которые решаются социальные проблемы. Бизнес вносит свой вклад в бюджеты этих фондов, что поощряется государством (предоставляются налоговые льготы и т. д.)
• В европейской модели социально ответственный бизнес платит огромные налоги, за счёт которых финансируются социальные программы.
• В скандинавской модели бизнес также должен регулярно платить большие налоги, которые затем идут на удовлетворение социальных нужд. Стоит отметить и то, что политика скандинавских стран нацелена на устранение безработицы, предоставление права на базовые социальные гарантии (благодаря помощи от государства люди с низкими доходами могут рассчитывать на нормальный уровень жизни).

СОБ и её компоненты

Социальная ответственность бизнеса может включать:

• предоставление качественного продукта для удовлетворения нужд потребителей;
• управление персоналом, его развитие;
• социальные инвестиции, благотворительность, меценатство, волонтёрство;
• здравоохранение, безопасность на производстве;
• корпоративную соцполитику;
• взаимодействие с правительством и влияние на общество через СМИ;
• ответственность перед партнёрами, поставщиками и т. д.

В зависимости от величины компании (большая или маленькая), а также сферы, в которой она задействована, могут использоваться те или иные компоненты. В то же время в каждой будет выполняться минимум, который закреплён законодательно: оплата труда персонала, налогов.

По мере роста компания меняется, стейкхолдеры (организации или люди, на которых она влияет), возлагают на неё большие ожидания. Чтобы удовлетворить их, руководство использует разные механизмы (вводит корпоративную этику для персонала, систему выплаты дивидендов для акционеров). То есть компания прописывает правила и информирует о них всех стейкхолдеров.

Параллельно расширяются масштабы её деятельности. Ведь основная цель бизнеса — не в прибыли, хотя деньги и помогают быстрее достигать других целей. Бизнес создаётся для того, чтобы принести пользу как можно большему количеству людей. Именно это даёт энергию идти вперёд впоследствии.

СОБ и устойчивый рост: есть ли связь

Согласно принципам устойчивого развития, принимая важные решения, компании должны учитывать не только экономические выгоды, возможную прибыль, но и последствия своей деятельности в перспективе. То есть социальная ответственность бизнеса в этом случае — это действенный инструмент управления устойчивым развитием.

Более того, сейчас ООН заявляет об ограниченности природных ресурсов и необходимости их беречь. Пока же человечество этого не делает. Если так будет и дальше, через какое-то время ресурсов для роста не хватит. В таких условиях говорить об устойчивом развитии не приходится.

Есть и другие мнения экспертов. Согласно им:

• компании, применяющие концепцию устойчивого развития, эффективнее управляют бизнес-рисками, касающимися социальных, экологических проблем, а от этих рисков напрямую зависят показатели корпоративного роста;
• в литературе описываются исследования, показывающие, что КСО даёт возможность компаниям быстрее развиваться и влияет на динамику курсов (так, отмечается прямая зависимость между ростом курса акций и результатами реализации программ КСО на фондовых рынках США и Великобритании; если у корпораций разработаны хорошие программы, результаты более высокие; наблюдается такая зависимость как в отношении индекса FTSE, так и в отношении Dow Jones).

Правда, исследования касались не рынка акций в целом, а материалов определённых компаний. К тому же нет статистики, показывающей эту зависимость. Тем не менее сама зависимость есть, и это заставляет задуматься.

Почему СОБ настолько важна?

Также такой бизнес помогает решать существующие проблемы общества, а в ответ получает массу преимуществ.

Проблемы СОБ в России

Поскольку в России культура социальной ответственности бизнеса ещё не настолько распространена, как в США, европейских странах, ещё не все трудности, связанные с ней, решены.

• Заинтересованы в разработке программ КСО преимущественно большие корпорации. Во-первых, у них достаточно ресурсов для финансирования таких проектов, во-вторых — они стремятся сформировать положительный имидж, чтобы привлечь больше западных покупателей, партнёров.
• Руководители компаний не спешат разглашать информацию о спонсорской и благотворительной деятельности, которую они ведут.
• Не хватает законодательных актов, которые бы способствовали развитию СОБ.

СОБ: примеры российских компаний

Летом 2015 г. в АПЭК опубликовали рейтинг отечественных предприятий по уровню КСО.

Что такое корпоративная социальная ответственность?

Концепция корпоративной социальной ответственности (КСО) предполагает, что компания добровольно берет на себя дополнительные обязательства перед обществом. То есть она не только платит налоги, выпускает качественную и безопасную продукцию, но и дополнительно вкладывается в своих работников, окружающую среду, территорию присутствия.

КСО тесно связана с устойчивым развитием и часто входит в ESG-стратегии компаний. В США и Европе, где об устойчивом развитии задумались давно, корпоративной социальной ответственностью начали активно заниматься с 1970-1980-х годов, рассказывает Васильева. Но в Россию тренд пришел намного позже — в конце 1990-х — начале 2000-х годов.

Какие бизнес-задачи можно решить с помощью КСО?

Таких задач несколько.

• Облегчить условия для ведения бизнеса

В первую очередь КСО работает на репутацию компании. А она, в свою очередь, сильно влияет на отношения с государством и условия ведения бизнеса.

На нехватку кадров сегодня жалуются 86% компаний в России. При этом для специалистов, особенно молодого поколения, ответственность работодателя становится все важнее. Они предпочитают организации, которые помогают решать социальные и экологические проблемы.

• Улучшить репутацию среди потребителей и жителей

Тренд на устойчивое развитие затронул в том числе потребителей. Так же, как и работники, они ожидают от компаний высокой социальной ответственности. Эксперты отмечают, что КСО — один из главных факторов, позволяющих повысить удовлетворенность клиентов. Особенно в ситуации, когда конкуренция очень высокая и потребителю приходится выбирать один продукт из десяти похожих.

Для производственных компаний, которые не работают с конечными потребителями напрямую, на первый план выходит репутация среди жителей в регионах присутствия.

Во-вторых, жители регионов могут быть потенциальными работниками компании. Поэтому их мнение тоже важно.

Какие направления входят в КСО и что они дают?

Помимо создания хорошей репутации компании, эти направления помогают решать и более точечные задачи.

Компании заинтересованы в развитии новых технологий и кадрового потенциала. Это определяет приоритеты поддержки в образовательной сфере. Бизнес запускает программы профориентации и помогает развивать профильное образование, создавая себе кадровый задел на будущее.

Как проекты КСО выглядят на практике?

• Поддержка здравоохранения и массового спорта

Как компании выбирают проекты для поддержки?

Выходя в новый регион, компания старается определить те направления, которым сильнее всего не хватает финансирования. Многое зависит и от специфики территории. Например, на ней могут проживать представители коренных народов, которым необходима поддержка.

Она выделяет два критерия для выбора проектов.

Во-первых, поддержка должна быть системной и работать на реализацию стратегических целей компании.

Какие новые тренды есть в КСО?

Главный тренд на сегодня — корпоративное волонтерство, вовлечение сотрудников в социальные и экологические проекты компании.

Корпоративная социальная ответственность (КСО) — это концепция поочерёдных финансовых, экологических, а также общественных мер фирмы, реализуемых на базе непрерывного взаимодействия вместе с причастными сторонами и обращённых на уменьшение нефинансовых рисков. Это долговременное усовершенствование имиджа и деловой репутации компании. При этом играет важную роль предоставление доходности и стабильного развития предприятия.

• Сущность понятия
• Важные особенности
• Видовой состав
• Внутренняя ответственность
• Определение внешней КСО
• Роль в деятельности компании

Сущность понятия

Человеческая жизнедеятельность есть только тогда, когда она организована установленным способом. Организация — это её регулирование согласно многофункциональному содержанию, разделение в пространстве и времени, направленность на результат установленных целей. Человек проживает в мире и реализовывает собственную жизнедеятельность вместе с учётом работы прочих людей.

Это рассуждение выражается в осознании своих интересов и ценностей, но, кроме того, в понимании пристрастий и ценностей остальных индивидуумов. И это выражается в одном из главных условий организации ответственности. Это координационная точка зрения, обеспечивающая выдержку и более действенное расположение лица к собственным обязанностям.

Именно поэтому обязательство является средством управления, одним из рычагов влияния на активность индивидуума и группы в целом. Определяя установленные меры и типы ответственности, собственный контроль, начальник влияет на активность людей, сдерживая их едиными интересами, ценностями, а также потребностью принимать во внимание имеющиеся обстоятельства.

Ответственность пронизывает все степени иерархии системы управления. Она определяет жизнедеятельность любого члена команды, в том числе и активность самого менеджера. А также она сопровождает каждое административное решение и установленным способом определяет его свойство, статус и роль в действиях управления. Корпоративная ответственность — это база деловой дисциплины и компонент культуры учреждения.

Важные особенности

Общественная обязанность — это умение учреждения либо компании оценивать влияние собственной работы на стойкое формирование сообщества. КСО — это механизм, с поддержкой которого допускается воздействовать на общественность, обеспечивая стойкое развитие.

В целом КСО содержит в себе:

• производство необходимого числа продукции и услуг, свойство которых отвечает абсолютно всем неотъемлемым эталонам, при этом соблюдаются всегда легитимные условия к ведению бизнеса;
• соблюдение права сотрудников на надёжный труд при установленных общественных гарантиях, в том числе формирование новых рабочих зон;
• содействие высококлассному развитию и увеличению квалификации персонала;
• охрана окружающей среды и экономность невозобновимых ресурсов;
• охрана культурного наследия;
• поддержка усилий органов власти в формировании территории, в которой находится учреждение, предоставление поддержки районным общественным органам;
• помощь малоимущим семьям, инвалидам, сиротам, а также одиноким престарелым людям;
• соблюдение общепризнанных законных и моральных норм ведения бизнеса.

Сегодня имеется несколько определений этого понятия.

Видовой состав

КСО — это непростое и многомерное явление, мировоззренческие основные принципы которого были приняты ещё в половине ХХ столетия. На сегодняшний день КСО, как правило, подразумевается как комплекс обязательств, взятых на себя фирмами за результаты и последствия собственной работы. По-другому это ещё именуют общественной ответственностью бизнеса.

В настоящее время КСО бизнеса представляется стратегическим ориентиром в разработке корпоративных стратегий современных учреждений, и это поясняется ежегодным повышением уровня интеграции финансовых действий в обстоятельствах глобализации, что подразумевает обеспечение коллективной прозрачности, общественной ответственности и производительности бизнеса. В то же время теория КСО раскрывает пред передовыми организациями вероятность позиционировать себя как верного работодателя и благополучно формирующуюся организацию, функционирующую в согласовании с международными стандартами и условиями современного рынка.

Внутренняя ответственность

Внутренняя КСО, как правило, подразумевается, как общественные инвестиции и активность которой ориентированы внутри фирмы и нацелены на её внутренних работников.

Она базируется на социальном суждении, что любой бизнес, кроме извлечения выгоды и уплаты налогов, обязан беспокоиться о собственных сотрудниках корпорации. В согласовании с этим определённая значимость во внутренней общественной ответственности бизнеса может проявляться и ей отводится роль развития и реализации политики в отношении персонала.

Сущность внутренней КСО может регламентироваться и она обусловливается её элементным составом, что содержит в себе:

• обеспечение безопасных условий работы;
• гарантия устойчивой и приличной зарплаты;
• организация вспомогательного медицинского и общественного страхования сотрудников и членов их семей;
• развитие профессионального потенциала значится посредством осуществления тренировочных проектов, программ повышения квалификации сотрудников.

Особая роль обычно отводится обеспечению защищённости и здоровья, но, кроме того, предупреждению абсолютно всех видов дискриминации. Они являются первоочерёдными вопросами предмета.

Определение внешней КСО

Внешняя корпоративная социальная ответственность, как правило, подразумевается как тождественная КСО, общественные вложения и активность которой ориентированы на внешнюю сферу компании и поэтому нацелены на её внешних составляющих стейкхолдеров.

К наиболее значимой наружной заинтересованной стороне направления относиться:

• потребитель;
• поставщик;
• государство;
• местная община;
• социально ориентированное общество в целом.

В другом случае внешнюю корпоративную социальную ответственность допускается установить как коллективную общественную политику, реализуемую организацией для регионального общества в местности собственного пребывания. Это находит собственное ответственное отображение в осуществлении разных общественно важных событий и проектов внешней ориентированности.

Роль в деятельности компании

Следует заметить, что в настоящее время не имеется общего, общепризнанного метода или типологии построения понятий на объекте учреждения. В то же время развитие позитивной деловой репутации непосредственно связано с формированием стабильного корпоративного имиджа.

От формирования совокупности стиля, отражённом в меморандуме компании, зависит улучшение абсолютно всех элементов коллективного управления, в том числе культуры, работы и информированности общественности о предприятии.

Читайте также:

• Что такое предложение 2 класс школа россии правило
• На чем можно отправиться в путешествие на занятии в детском саду
• Какие черты купринского стиля можно выделить в рассказе allez кратко
• Что на ваш взгляд является наиболее важным в учебном процессе школы обучение или воспитание почему
• Что такое забота кратко

https://obrazovanie-gid.ru/voprosy/v-chem-suschnost-koncepcii-socialnoj-otvetstvennosti-biznesa-kratko.html